Condiciones de tu suscripción profesional

1. Qué contratas

El servicio de Mofli, prestado por MUNDOSUR MALAGA, S.L.U., consiste en publicar tu perfil profesional y permitir que clientes de tu zona te contacten. Mofli no cobra ni gestiona los pagos de los trabajos: cliente y profesional acuerdan y liquidan directamente el servicio.

Estas condiciones se aplican cuando tu confirmación de alta identifica la versión 2026-09-calendar-v2-card. Complementan los Términos generales y prevalecen para el precio, periodo gratuito y cobro de esta modalidad.

2. Hoy: 0 €. Tres meses gratuitos

Debes registrar y verificar una tarjeta en Stripe para completar el alta y autorizar los cobros futuros. La suscripción no se cobra al guardar la tarjeta. El banco puede pedirte autenticación o mostrar una autorización temporal de verificación; no es la cuota de Mofli.

Los tres meses naturales empiezan cuando Stripe confirma correctamente tu tarjeta, aunque no hayas verificado tu identidad y aunque cierres la pantalla de Stripe sin volver a Mofli. La verificación de identidad es opcional, no altera el precio ni reinicia la prueba. Tu cuenta muestra las fechas exactas de inicio y fin. Si el mes de vencimiento no tiene el mismo día, se utiliza su último día.

La promoción se ofrece una sola vez por profesional o negocio. Cambiar de correo, eliminar la cuenta, cancelar o volver a registrarse no inicia otros tres meses ni amplía el plazo promocional. La promoción es por tiempo, no por número de contactos, y Mofli no garantiza un volumen de clientes, ingresos o trabajos.

3. Elige tu tarifa

Todos los importes incluyen IVA. Los primeros 12 meses de pago comienzan al terminar los tres meses gratuitos. Una interrupción no reinicia ese plazo.

El cambio a la tarifa posterior forma parte de estas condiciones desde el alta. Te avisaremos antes de terminar la promoción. Si no deseas renovar, puedes cancelar antes del vencimiento.

4. Urgencias: suplemento opcional

No está seleccionado por defecto. Si lo añades, cuesta 29,90 €/mes con la modalidad mensual o 299 €/año con la anual, IVA incluido. Comparte el mismo periodo gratuito inicial; no genera uno nuevo.

El total mensual con suplemento es 59,80 €/mes durante los primeros 12 meses de pago y 79,80 €/mes después. El total anual es 598 € el primer año de pago y 798 €/año después.

Indicas si atiendes 24 horas, fines de semana o festivos, tu disponibilidad actual y tu radio de cobertura. Debes mantenerlos actualizados y disponer de las habilitaciones que requiera tu actividad. Los clientes ven únicamente profesionales disponibles con cobertura, según el servicio y la cercanía. Pagar el suplemento no te coloca por delante de profesionales más cercanos ni garantiza respuesta inmediata.

Desactivar tu disponibilidad no cancela el suplemento ni modifica la cuota. Para solicitar la retirada del suplemento o un cambio de modalidad, contacta con info@mofli.es antes de la renovación. Recibirás la fecha y el importe propuestos para confirmar el cambio; no debes considerar la solicitud aplicada hasta recibir su confirmación. Siempre puedes cancelar la renovación del plan completo desde tu cuenta.

El precio de un trabajo urgente se acuerda directamente con el cliente. Mofli no lo fija ni lo cobra y no sustituye a los servicios públicos de emergencias.

5. Cobros automáticos y avisos

Al aceptar expresamente el resumen del alta autorizas a Stripe a guardar el método de pago y realizar los cobros recurrentes de Mofli fuera de sesión, incluidos los importes posteriores indicados. Al finalizar los tres meses, se intenta cobrar la primera cuota automáticamente, salvo cancelación previa. No necesitas volver a introducir la tarjeta en cada renovación.

Recibirás un aviso antes de acabar el periodo gratuito, antes de pasar a la tarifa posterior y antes de la renovación anual. Los avisos se guardan en tu cuenta. Las notificaciones del dispositivo dependen de que hayas concedido permiso y de su entrega; no modifican la fecha de renovación mostrada en tu cuenta. Puedes consultar facturas y cambiar la tarjeta en la sección de suscripción y pago de la web.

6. Si no se confirma el pago

Te avisaremos para actualizar la tarjeta o autorizar el pago que solicite tu banco. Stripe puede reintentar el cobro. Sin un periodo gratuito o pagado vigente no apareces en las búsquedas y no recibes nuevos contactos, tampoco mensajes nuevos en conversaciones existentes.

No borramos tu perfil ni tu historial por el fallo de un pago. Conservas acceso a la cuenta, facturación y soporte. Cambiar la tarjeta no activa por sí solo la suscripción: es necesario confirmar el pago de un periodo vigente. Si la suscripción ya ha terminado, su reactivación requiere confirmar de nuevo las condiciones aplicables y no reinicia la promoción.

7. Cancelación, reembolsos y cambios

Puedes cancelar futuras renovaciones desde tu cuenta sin permanencia. Conservas el periodo gratuito o pagado que ya tengas adquirido. Si cancelas antes del fin de los tres meses gratis, no se cobra la primera cuota. Cancelar la renovación no elimina la cuenta. La pantalla confirma la cancelación y la fecha hasta la que mantienes acceso.

Los periodos pagados que ya hayan empezado no se devuelven proporcionalmente por una cancelación voluntaria, salvo derechos reconocidos por la normativa, error de cobro o acuerdo de devolución. Para reclamar un cargo, solicitar una devolución o comunicar una operación no autorizada, escribe a info@mofli.es. No envíes números completos de tarjeta.

Los cambios de modalidad y suplemento requieren una confirmación previa del importe y su fecha de efecto. Nunca deben interpretarse como un nuevo periodo gratuito. Estas condiciones no limitan derechos imperativos que pudieran corresponderte.